Boechout wil een plaats- en tijdonafhankelijke dienstverlening voor de burger realiseren en daarnaast de werking van verschillende raden ondersteunen door middel van een digitaal participatieplatform.

Boechout schuift de volgende pilootcases naar voor:

• Registratie en opvolging van alle klantencontacten
  • Voor burgers, verenigingen en ondernemingen die contact opnemen met het lokaal bestuur 
    biedt deze vernieuwde aanpak een efficiënte manier om alle communicatie met de klanten van het lokaal bestuur op te volgen
    door onze huidige CRM-oplossing te migreren naar het LB365-platform waarbij we integreren met MS Teams calling, Sharepoint, Mijn Burgerprofiel en MAGDA-documentendienst
     
• Digitaal participatieplatform
  • Voor alle leden van een adviesraad die efficiënt willen vergaderen en samenwerken
    biedt deze nieuwe aanpak een digitaal samenwerkingsplatform waarin alle informatie en communicatie tussen de leden wordt samengebracht
    door alle informatie te centraliseren op één plaats en samenwerken aan documenten mogelijk te maken