Voor alle burgers van de stad en medewerkers van de eerstelijnsdiensten van stad & ARhus
biedt deze vernieuwde aanpak de kans om drempels en oplossingen voor fysieke en digitale dienstverlening te detecteren
door in cocreatie met burgers en medewerkers designtrajecten te doorlopen om drempels bij dienstverleningsprocessen weg te werken en om de burger digitaal te prikkelen.